Název pozice Quality Assurance |
Krátký popis Náplň práce:
-Kvalitativní poslouchání hovorů
-Kontrolování povinných bodů v hovoru
-Kontrola emailů
-Zaznamenávání výsledků kontroly do specifikovaného systému
-Poskytování zpětné vazby Supervizorovi a agentům
-Aktivně odbavuje příchozí hovory v rozsahu 4h/denně dle naplánovaných směn
Požadujeme: maturita, praxe v komunikaci (bude prověřeno zaměstnavatelem)
První kontakt telefonicky nebo e-mailem.
|
Mzda 31 500 - 43 000 KČ |
Profese CZ-ISCO Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech ( 42220 ) |
Kategorie Pracovníci informačních služeb |
Počet volných míst 2 |